Делегирование полномочий или как освободить время руководителю

Делегирование полномочий руководителем, как механизм освобождения времени приносит хорошие результаты. Без делегирования всё проконтролировать просто невозможно. Время – это основной ресурс и мы часто испытываем его нехватку. Умение управлять временем – это умение человека правильно распределить задачи и подбирать нужных исполнителей.

Управление напрямую связано с контролем показателей: процессов создания или разработки, режима работы сотрудников, организационных и других задач. Показатели, которые жизненно важны для руководителя:

  • Выработка или производительность
    Сколько работы выполняет сотрудник за определенное время.
  • Трудоемкость или скорость выполнения задач
    За сколько выполняет сотрудник определенную работу.

Контроль показателей важен для стимулирования работников и понимания, на каком этапе находится выполнение проектных задач: насколько выполнено, чего не хватает для их завершения и своевременного выполнения.

При контроле работы должны быть определены нормы и критерии. Для работы с копирайтерами — это количество символов, структура текста, правильные заголовки. Для работы с программистами — заявленные возможности. Для работы с дизайнерами – эскизы. Это всё описывает техническое задание.

контроль рабочих показателей

Контроль как помощник в принятии решения

Например:

  • определение потребности новой вакансии или должности;
  • точность в выборе подходящего сотрудника;
  • улучшение качества работы сотрудника;
  • определение нагрузки на конкретного сотрудника.

Контроль – функциональная обязанность руководителя. При расширении бизнеса нагрузка на руководителя возрастает и наступает момент, когда он не справляется, постепенно теряет контроль в управляемости. Руководителю важно найти баланс между количеством обязанностей и затратами времени. Это можно сделать, отказавшись от части обязанностей или потратив на них меньше времени.

облегчение работы

Освобождаем время руководителя с помощью:

  1. Делегирование задач и полномочий,
  2. Автоматизация рутинных задач.
облегчение работы

Делегирование задач

делегирование задач

Делегирование полномочий предполагает доверие к человеку, который будет выполнять вашу работу. Часто руководителям тяжело решиться из-за сомнений и переживаний. Сделает ли мою работу другой человек так же хорошо, как я. Опасение вызывают возможные убытки компании, неумышленный или умышленный вред.

Выпишите ваши накопившиеся задачи на бумаге, чтобы видеть их на одном листе. Выделите те, которые вы не можете делегировать и рядом опишите причину отказа, например, нет кандидатуры или должности. Со сложными задачами подготовьте нужного сотрудника и плавно передавайте часть работы, проверяя его компетентность.

Делегирование полномочий потребует от вас настойчивости и времени. На первых этапах выполняйте контроль переданных полномочий. Вам понадобится проверять, исправлять, возвращать на доработку, проверять переделанное – и так до тех пор, пока не добьетесь удовлетворительного результата.

Автоматизация задач

автоматизация задач

Разработаны различные программы и онлайн сервисы для автоматизации контроля и управления. Они важны и руководителям и персоналу. Для руководителей – это системы контроля сотрудников, для сотрудников — системы для работы с клиентами, системы связи, онлайн чаты и другие. Их применение позволяет значительно уменьшить затраты времени в разных рабочих процессах.

Чтобы сократить затраты времени по сотруднику, проведите аудит его деятельности, поймите какими способами выполняется работа. Затем выделите те места, где работа автоматизируется. Выполните автоматизацию.

Например, у вас есть сайт и вы принимаете онлайн заявки, сделайте так, чтобы каждая заявка обрабатывалась автоматически, контакт попадал сразу в CRM систему. Если у вас за день 10 заявок и на ручную обработку каждой тратится 5-7 минут, автоматизация процесса даст вам 50-70 минут свободного рабочего времени в день и 250-350 минут в неделю. Потратьте это время на поиск новых клиентов!

Статьи по теме:

Вход в личный кабинет

Авторизуйтесь для просмотра статистики работы

©InspectSystem 2017

Создание аккаунта

Зарегистрируйтесь в личном кабинете для начала работы

Вариант использования системы:

  • Контроль сотрудников
  • Родительский контроль

©InspectSystem 2017