Делегирование полномочий при контроле рабочих показателей

Руководителю важно привести свои обязанности к такому количеству, чтобы успевать их выполнять. Ниже – как это сделать.

Контроль – это наблюдение, сбор информации, анализ плана-факта и корректировка, чтобы получить запланированное.

Контроль рабочих показателей – это наблюдение, анализ и корректировка показателей работы сотрудников:

  • выработки=производительности;
    Сколько работы выполняет сотрудник за определенное время.
  • трудоемкости=скорости выполнения;
    За сколько выполняет сотрудник определенную работу.

Контроль рабочих показателей нужен, чтоб стимулировать работников и знать, на каком этапе находится выполнение работы: закончена, сделана на 30%, будет закончена к 17:00.

Для контроля должны быть определены нормы и критерии: набрать 10 000 знаков за 5 часов, составить бюджет отдела к 17 часам следующего дня, провести 8 собеседований за день.

Дедлайн этого проекта — 3 часа дня. Дизайнеры не закончили вовремя. Директор лично контролировал проект и лишил бонусов за месяц.

контроль рабочих показателей

Руководителю контроль нужен, чтобы принимать решения:

  • нужна ли эта вакансия;
  • нужен ли этот сотрудник;
  • что сделать, чтоб он работал лучше;
  • нужны ли еще сотрудники, чтоб выполнить эту работу, сколько и т.д.

Контроль – функция руководителя.

При расширении и развитии бизнеса у руководителя появляется больше обязанностей. Наступает момент, когда он не успевает с ними справляться.

Предприятие открыло филиалы в двух городах. Директор год ездил туда раз в неделю чтобы контролировать работу. У него оставалось 3 рабочих дня, а не 5, как раньше, для главного офиса. Он засиживался на работе допоздна. Через год он устал от такого графика и нанял директоров филиалов.

Начальник IT-департамента сам вводил в курс дела новых сотрудников. Но сотрудники менялись часто, и это стало занимать много времени. А директор дал новое задание. Пришлось отказаться от личного инструктажа и доверить его коллеге.

облегчение работы

Руководителю важно найти баланс между количеством обязанностей и ограниченным временем. Есть две возможности сделать это: избавиться от части обязанностей или тратить на них меньше времени.

Облегчить себе работу можно:

  • делегированием задач,
  • автоматизацией задач.
облегчение работы

Контроль — та функция, где руководитель может заменить себя без вреда предприятию. Наблюдение, анализ и корректировку работы он поручает другим. Себе оставляет функцию принятия решений на основании данных, которые ему предоставляют.

Делегирование задач

делегирование задач

Делегировать — это передать свои обязанности другому человеку.

Делегирование полномочий предполагает доверие человеку, который будет выполнять вашу работу. Руководитель хочет, чтобы работа была выполнена хорошо. Но не уверен, что другой человек может сделать ее так же хорошо, как он. К тому же он боится, что сотрудник может причинить компании неумышленный или умышленный вред, ведь этот  риск есть всегда.

Задача руководителя при делегировании полномочий — добиться такого выполнения работы, которое его устраивает. Например, как если бы он делал сам.

Делегирование требует настойчивости и времени. Руководителю приходится проверять, исправлять, возвращать на доработку, проверять переделанное – и так до тех пор, пока не добьется нужного результата.

На первых порах легче «откатывать время назад» и выполнять работу самому, чем проходить эту последовательность. Но так делать нельзя, ведь вы хотите избавиться от обязанностей, а не выполнять их дальше.

Если на предприятии есть подразделения, например, филиалы или отделы, то контроль рабочих показателей поручают начальникам этих подразделений. Потому что они:

  • контролируют работу подчиненных;
  • ответственны за выполнение рабочих показателей;
  • стимулируют подчиненных;
  • знают, где брать фактические данные.

Если подразделений нет, то контроль поручают сотруднику, который подходит для этого.

Автоматизация задач

автоматизация задач

Разработаны программы, которые контролируют работу сотрудников. Их применение позволяет экономить время контролера. Не надо стоять над подчиненным и наблюдать, что он делает и сколько времени на это тратит.

Программы собирают данные, как работает сотрудник, что делает, анализируют и выдают статистику: сколько сделано, сколько времени потрачено.

Корректирует работу сотрудник сам, посмотрев на свои показатели, или начальник.

Была установлена программа контроля работы сотрудников. Через три дня огласили результаты: 86% сотрудников тратят 40% рабочего времени не на работу. Директор провел опрос, почему так происходит.

Автоматизация контроля – решение современного руководителя.

Статьи по теме:

Вход в личный кабинет

Авторизуйтесь для просмотра статистики работы

©InspectSystem 2017

Создание аккаунта

Зарегистрируйтесь в личном кабинете для начала работы

Вариант использования системы:

  • Контроль сотрудников
  • Родительский контроль

©InspectSystem 2017