Давайте, работать! Как узнать, кто и почему отлынивает от работы в компании

мужчина с планшетом за столом под камерами набдюдения

Беседуя с клиентами: владельцами и менеджерами компаний, мы задаём вопросы: «Мониторите ли вы работу своих сотрудников?», они отвечают: «Мне это не нужно, я полностью доверяю своим людям». Доверять — это хорошо, но бывают случаи, когда это мешает работе и вредит её финансовому успеху.

К примеру, руководитель туристической компании стал замечать, что эффективность работы одного из менеджеров упала на 40%. Вместо 22 путевок, он стал продавать 12. И руководитель решил узнать, из-за чего компания теряет прибыль, примерные потери в день составляли около 2000 евро. Выяснилось, что он отлучался с рабочего места в самый пик рабочего дня. Поговорив с ним, руководитель узнал, что сотрудник ходил к врачу. Им удалось прийти к взаимовыгодному соглашению, минимизировав потерю.

80% работников работают 5-6 дней в неделю по 8-9 часов. И неудивительно, что они физически не успевают сходить в поликлинику, ЖЭК, к ребенку в школу. Из-за этого у работодателя возникает много вопросов: как быть, считать ли это прогулом?

Прогул – это отсутствие на работе без уважительной причины в течении рабочего дня или же более четырех часов подряд в течение рабочей смены (6 ст. 81 Трудового кодекса РФ).

Если это единичные случаи, то это нормально. Ведь при необходимости сотрудник тоже задерживается, чтобы сделать срочную работу. Но бывают сотрудники, которым постоянно куда-то надо. Они постоянно уходят по делам, опаздываю или уходят пораньше.

мужчина с графиками

Мониторинг работы персонала является обязательным условием эффективной работы компании. Степень и вариации мониторинга могут отличаться в зависимости от сферы деятельности или ситуации в компании: может быть мягче или наоборот жестче.

Руководители имею право знать о сотруднике следующее: как персонал пользуется интернетом на рабочем компьютере, корпоративным телефоном и другими мессенджерами, зачем отлучается с работы, бездельничает ли в рабочее время.

Причины вести мониторинг работы сотрудников

Есть три основные причины полезности мониторинга работы сотрудников:

1. защита компании от кражи важной конфиденциальной информации;

2. гарантия, что работники соблюдают корпоративные требования компании;

3. мониторинг поможет узнать, чем занят сотрудник в рабочее время.

К примеру, разработчик программного обеспечения в течение 2-х месяцев постоянно задерживал сдачи проекта.  Компания теряла на этом деньги. Проведя мониторинг его работы, мы выяснили, что он в рабочее время занимался личным проектом и не успевал делать свою работу. Его оштрафовали и сделали предупреждение.

Причины неэффективной работы сотрудников

Ведя мониторинг, вы можете узнать полезную информацию: о проблемах сотрудника, его увлечениях, даже любовных драмах, которые мешают его работе.  Выделим основные причины падения эффективности работы:

— личные дела и проблемы

— поиск новой работы

— работа над другими проектами

— безделье и лень

слежка за мужчиной с планшетом

Расскажу историю про своего знакомого — директора рекламного агентства. Его компании наняла нового рекламщика Святослава – квалифицированного специалиста. Проблема была в том, что он часами ходил по офису, чтобы поговорить и обсудить новости, читал посты в соцсетях, новости, пил кофе и бегал на «перекуры».

В то время руководитель надолго уехал в командировку, потому он не видел масштаб проблемы: сотрудники компании видели, как работает Святослав. Раздражение в коллективе росло, работники теряли мотивацию: никто не хотел тянуть не только свою работу, но обязанности своего коллеги. Проблема выявилась, когда показатели всего отдела резко пошли вниз, и менеджер стал разобраться, в чем же проблема. Он провел мониторинг работы и увидел к чему привело «безделье» одного сотрудника.  Понятно, что работника уволили.

Что вызывает безделье и лень персонала.  Две основные причины:

1. Отсутствие интереса к сфере деятельности или работе. Если человек в чем-­то заинтересован, он будет на этом сфокусирован, забывая про другое.

2. Лень естественна для каждого человека. Если есть возможность избежать работы, то сотрудник так и делает. Смиритесь! Люди не перестанут бездельничать. Найдите эффективную мотивацию для работников. Для кого-то это штраф, для других это поощрения (материальные или нематериальные), возможность карьерного или личностного роста…

Опрос показывает, персонал знает все, что происходит в офисе, но руководителю никто ничего не расскажет. Поэтому мониторить работу просто необходимо.

Постройте работу компании так, чтобы постоянно контролировать работу каждого сотрудника.

Сферы работы компаний, в которых необходимо мониторить работу сотрудника

— туристическая сфера

— авиа продажи

— онлайн сервис-центр

— бюро переводов

— конструкторское бюро

— разработка программного обеспечения

— реклама

Теперь определим эффективные методы контроля работы всех своих сотрудников.

Как понять, что сотрудник отлынивает от работы?

Ведите контроль работы сотрудников, не стоя у них за спиной. Установите программу мониторинга работы и анализируйте ее эффективность, где бы вы не находились: хоть в офисе, хоть на море. Для этого нужен только смартфон с интернетом. Сервис покажет, кто и как работает на самом деле. Программа проанализирует и определит, ситуация по какому отделу или сотруднику требует детального анализа. Постоянный мониторинг работы поддерживает дисциплину во всех отделах компании, а также у удильщиков.

Вы узнаете: что у сотрудника видно на мониторе рабочего компьютера, какие процессы и программы работают, какие ресурсы открыты, о чем пользователь пишет по Skype, почте, в соцсетях, что ищет в поисковиках. Станет понятно, когда сотрудник отлучается от рабочего места, и возможная причина его безделья.

Регистрация

Создание аккаунта

Зарегистрируйтесь в личном кабинете для начала работы

©InspectSystem 2017

Вход в личный кабинет

Авторизуйтесь для просмотра статистики работы

©InspectSystem 2017

Регистрация

Создание аккаунта

Зарегистрируйтесь в личном кабинете для начала работы

Вариант использования системы:

  • Контроль сотрудников
  • Родительский контроль

©InspectSystem 2017