Как исключить конфликты между сотрудниками?

Конфликты между сотрудниками мешают компании эффективно работать и развиваться, ухудшают психологический климат, сплоченность коллектива. К сожалению, полностью искоренить конфликты в коллективе невозможно. Поэтому необходимо научиться их контролировать и предотвращать на ранней стадии. Для этого руководителю необходимо всегда быть в курсе событий. Он должен узнать о конфликте, проанализировать и найти способ его разрешения.

споры и конфликты между сотрудниками

Главные причины конфликтов в коллективе

  • проблемы в организации труда: неудовлетворительное обеспечение всем необходимым для работы, плохая организация рабочих мест, теснота, духота
  • заработная плата: слишком низкая, слишком высокая у других, несправедливая
  • несправедливое распределение премий сотрудникам
  • отсутствие интереса руководителя к проблемам подчиненных
  • высокомерие, грубость и недоступность сотрудников или начальства
  • различия в психологических особенностях сотрудников
  • личная неприязнь
  • конфликтный тип личности

Признаки развития конфликта

Подчиненный становится вспыльчивым и нервозным, избегает руководство, коллег. Начинают появляться промахи в работе. Он перестает демонстрировать заинтересованность, проявлять инициативу. Работу делает «спустя рукава», постоянно опаздывает, уходит с работы раньше. Отношения с коллегами стремительно портятся. Работа становится для него «каторгой» и появляется желание ее сменить.

раздражительность и конфликты в компании

Конфликты между сотрудниками и способы их разрешения

  1. Уклонение. Сотрудник или руководитель, предвидя возможность возникновение конфликта, выбирают стиль поведения, который предупредит конфликт.
  2. Сглаживание конфликта. Помогает на начальной стадии развития конфликта. При этом используются аргументы, чтобы переубедить противника в необходимости участия в конфликте. Сглаживание не может бесконечно спасать положение. Тем не менее это позволяет быстро снять эмоциональную напряженность.
  3. Принуждение. Такой способ наиболее присущ в отношении руководитель — подчиненный. Противника просто заставляют принять нужную точку зрения.
  4. Поощрение. Определенные преимущества и бонусы в обмен на его согласие с нужным решением.
  5. Компромисс. Одна сторон с помощью аргументов частично или полностью принимает точку зрения другой.
  6. Предупреждение конфликта. Более выгодно, чем прекращение или разрешение конфликта, уже имеющего место. Как это сделать?

Для этого используются мероприятия организационного и разъяснительного характера. Они касаются улучшения условий труда, справедливого распределения вознаграждений (бонусов, премий), обеспечения строгого соблюдения правил компании и т.д.

Как InspectSystem поможет предотвратить конфликты между сотрудниками?

Система контроля сотрудников показывает объективную оценку труда каждого сотрудника, чем помогает избежать любых конфликтов. А если они все же возникают, определить источник и вовремя погасить пожар. Программа покажет, как работники используют рабочий компьютер и переписываются с клиентами и сотрудниками. Можно легко разобраться в сложной ситуации, понять что происходит и принять правильное решение.

Полезная информация:

Leave a Reply

 

Создание аккаунта

Для установки программы и начала сбора статистики

©InspectSystem 2020

Вход в личный кабинет

Авторизуйтесь для просмотра статистики работы

©InspectSystem 2020