Этика мониторинга домашнего офиса: когда начальство становится шпионом

Диджитализация изменила многое, в том числе и сферу труда. 2021 год закрепил это изменение, особенно тенденцию использования домашнего офиса. Пандемия побудила или вынудила многих людей работать удаленно. Ожидается, что эта тенденция сохранится и в 2022 году.

мониторинг

Если посмотреть на это с оптимистической точки зрения, то соприкосновение диджитализации и сферы труда могло бы стать красивой историей со счастливым концом. Могут вырасти не только производительность труда и удовлетворенность сотрудников, но и существенно улучшиться климат. Ведь благодаря удаленной работе можно сократить выбросы парниковых газов примерно на 54 миллиона тонн в год, потому что в таком случае мы гораздо меньше пользуемся личным и общественным транспортом. Кроме того, таким образом вносится существенный вклад в борьбу с пандемией.

Неидеальная идиллия

Но прогресс всегда имеет свою цену. И на этот раз за это расплачиваются сотрудники — своей конфиденциальностью. Опрос, проведенный платформой Top10VPN, которая анализирует и ранжирует VPN-сервисы по всему миру, показал, что за год после начала пандемии ежемесячный спрос на программное обеспечение для мониторинга работы сотрудников увеличился более чем на 50% по сравнению с предпандемийным периодом.

Мониторинг или компьютерный шпион?

Программное обеспечение для мониторинга работы за компьютером может выполнять очень широкий спектр задач, отслеживая каждое действие на компьютере сотрудника — от записи набранных слов до фиксации снимков экрана, отслеживания поиска в Интернете и электронной почты.

Некоторые ПО могут даже вести видеонаблюдение, отслеживать геолокацию, делать аудиозаписи и имеют доступ к мобильному телефону. Самые популярные среди таких программ — Hubstaff, Time Doctor и FlexiSPY — предлагают большинство из этих функций.

Тонкая грань

Существует тонкая грань между законным мониторингом работы и вторжением в частную жизнь. Стирание этой грани может привести к противозаконным вмешательствам, которые часто даже невозможно или очень сложно распознать. Трудовой кодекс и закон о защите персональных данных определяют право на достоинство, здоровье и неприкосновенность частной жизни сотрудников.

Но с точки зрения технологий эти законы остаются нейтральными. Это означает, что компании могут свободно выбирать ПО, которые лучше всего подходят им для достижения конкретных результатов, не принимая во внимание этические или социальные последствия. Кроме того, ни трудовой кодекс, ни закон о защите персональных данных не содержат определения терминов «мониторинг» или «слежка», что оставляет место для интерпретаций в их толковании.

Мониторинг сотрудников — палка о двух концах: с одной стороны, сотрудников может отпугивать и раздражать ощущение постоянного контроля. С другой стороны, с помощью мониторинга можно значительно повысить производительность и выявить ошибки. В любом случае, принимая решение о внедрении мониторинга работы сотрудников, необходимо учитывать юридические аспекты.

Leave a Reply

Вход в личный кабинет

Авторизуйтесь для просмотра статистики работы

©InspectSystem 2021

 

Создание аккаунта

Для установки программы и начала сбора статистики

©InspectSystem 2021