Часто задаваемые Вопросы о программе InspectSystem

Перед началом работы:

Сервис используется руководителями компаний для контроля работы сотрудников за компьютерами и анализа выполняемых задач. Помогает контролировать работу удалённых сотрудников и выявить незагруженных работников. Применив программу, вы защитите бизнес процессы, определите качество работы персонала, улучшите показатели труда.

Создайте аккаунт компании — зарегистрируйтесь. Загрузите программу из личного кабинета. Установите ее на нужные компьютеры сотрудников. Ведите наблюдение через любой браузер: Chrome, Firefox, Internet Explorer и другие.

Никаких затрат, бесплатно используйте сервис 14 дней. Не тратьте денег на покупку и обслуживание сервера. Экономьте время и ресурсы вашей компании, начните прямо сейчас.

В программе отсутствуют ограничения на количество сотрудников. Компьютеры сотрудников должны быть подключены к интернету.
Квоты на использование дискового пространства отсутствуют. Срок хранения данных 1 год.

Сервисом предоставляется программное обеспечение (ПО) в аренду на определенный срок подписки — 1, 3, 6 и 12 месяцев.

Да, используйте собственный сервер для инсталляции InspectSystem внутри компании.
Различия облачного и локального решений подробнее описаны на странице «Облако против Локального сервера».

«Программа» — приложение (setup.exe), устанавливается на компьютер сотрудника, учитывает его рабочую деятельность.

«Сервис» — web-сервер обработки данных, куда поступает информация о работе персонала, она обрабатывается и в удобной форме предоставляется руководителю. Сервис выполняет функции хранения, обработки, управления данными и удалённой настройки параметров программы. Сервис управляется через любой интернет браузер.

Бывает, что сотрудники умело скрывают свое безделье и симулируют бурную рабочую активность, они не успевают и суетятся. Часто они неправильно расставляют приоритеты и отвлекаются на посторонние вещи. Работу таких сотрудников нужно корректировать и проверять.

Технические вопросы:

Для загрузки программы нужно быть зарегистрированным пользователем. Зайдите в «Личный кабинет», вкладка «Инсталляция». Нажмите «Загрузить».

Если Вы пользуетесь Google Chrome, то браузер ошибочно считает приложение «setup.exe» опасным и даже вредоносным, так как программа не имеет подписанного сертификата, браузер не доверяет этому приложению и старается заблокировать его загрузку. Chrome может выдавать такое сообщение:

или в левом нижнем углу появится такое уведомление:

Нажмите «Сохранить» для загрузки файла.
Другие браузеры (Firefox, Opera, Internet Explorer, YaBrowser) позволяют легко выполнить загрузку файла.

Программа устанавливается на компьютеры работающие под управлением операционной системы Windows. Поддерживаются Windows 2000/XP/Vista/Win7/8/10 операционные системы. Технических ограничений для используемого оборудования нет.

Да, при установки программы информация о фио сотрудника и отделе берется из Active Directory и автоматически добавляется в сервис.

На своем компьютере/ноутбуке загрузите и сохраните программу setup.exe. Скопируйте ее на сменный носитель USB (например, «флэшку»). Отключите «флэшку» и подключите ее к компьютеру сотрудника. Произведите установку. Ознакомьтесь с этапами установки и следуйте инструкциям программы.

1. Запустите установку программы. Нажмите правой кнопкой мыши на файле программы (setup.exe) и выберите «Открыть».


2. В мастере установки, нажимаем «Далее» для начала установки.

3. Перед установкой предлагается ознакомиться с условиями использования сервиса. Примите условия лицензионного соглашения и нажмите «Далее».

4. Выберите папку для установки программы.
По-умолчанию программа устанавливается в папку «C:\Program Files\Windows Cap». Вы можете назначить другую папку и место для установки, нажав кнопку «Обзор». Для продолжения нажмите «Далее».

5. Дополнительные настройки программы.
Если в Вашей компании для работы с сетью используется прокси-сервер, то укажите его, нажав кнопку «Прокси». Для исключения из мониторинга пользователя, например, Вам не нужно вести наблюдение за учетной записью «Администратор», нажмите кнопку «Пользователи».
После всех настроек жмем «Далее» для продолжения.

6. Все готово для начала процесса установки, нажимайте «Установить».

7. Отображается результат установки, для завершения нажмите кнопку «Завершить».

Программа успешно установлена на компьютер сотрудника.
Теперь можете извлечь «флэшку» и проверить на своем компьютере или ноутбуке как отображаются данные сотрудника в системе. Для этого зайдите в систему https://adm.inspectsystem.com используя свой логин и пароль.

На своем компьютере/ноутбуке загрузите и сохраните программу setup.exe. Скопируйте ее на сменный носитель USB (например, «флэшку»). Отключите «флэшку» и подключите ее к компьютеру сотрудника. Произведите установку. Ознакомьтесь с этапами установки и следуйте инструкциям программы.

1. Запустите установку программы с правами администратора.
Нажмите правой кнопкой мыши на файле программы (setup.exe) и выберите «Запустить от имени администратора»

Если на компьютере включен контроль учетных записей, то появится уведомлением, нажатием «Да» для продолжения установки.

2. В мастере установки, нажимаем «Далее» для начала установки.

3. Перед установкой предлагается ознакомиться с условиями использования сервиса. Примите условия лицензионного соглашения и нажмите «Далее».

4. Выберите папку для установки программы.
По-умолчанию программа устанавливается в папку «C:\Program Files\Windows Cap». Вы можете назначить другую папку и место для установки, нажав кнопку «Обзор». Для продолжения нажмите «Далее».

5. Дополнительные настройки программы.
Если в Вашей компании для работы с сетью используется прокси-сервер, то укажите его, нажав кнопку «Прокси». Для исключения из мониторинга пользователя, например, Вам не нужно вести наблюдение за учетной записью «Администратор», нажмите кнопку «Пользователи».
После всех настроек жмем «Далее» для продолжения.

6. Все готово для начала процесса установки, нажимайте «Установить».

7. Отображается результат установки, для завершения нажмите кнопку «Завершить».

Программа успешно установлена на компьютер сотрудника.
Теперь можете извлечь «флэшку» и проверить на своем компьютере или ноутбуке как отображаются данные сотрудника в системе. Для этого зайдите в систему https://adm.inspectsystem.com используя свой логин и пароль.

Чтобы настроить работу программы через прокси-сервер, в процессе установки (на этапе «Конфигурация») укажите параметры прокси-сервера. Если программа уже была установлена, проведите инсталляцию повторно.

Нажмите кнопку «Прокси».

В окне «Настройка URL» укажите IP-адрес сервера и порт. Если используется авторизация, то укажите логин и пароль. Чтобы проверить правильность введенных параметров, нажмите «Проверить соединение».

Если параметры прокси-сервера указаны правильно, отображается окно «Соединение установлено».

После успешной проверки продолжаем установку программы до нажатия «Завершить».

Если на компьютере есть несколько учетных записей (логинов), например, Администратор и Пользователь, и не нужно наблюдать за учетной записью Администратор, то воспользуйтесь возможностью исключить его из мониторинга.

В процессе установки программы, на этапе «Конфигурация», нажмите кнопку «Пользователи».

Добавьте в список те учетные записи, за которыми НЕ нужно наблюдать.

Нажмите «Добавить» и введите названия логинов через точку с запятую (вариант А) или укажите пользователей из списка (вариант Б), нажав «Дополнительно».

ВАРИАНТ «А» — Ввод пользователей вручную.

ВАРИАНТ «Б» — Выбрать пользователей из списка. Нажмите «Дополнительно…»

В окне «Выбор: Пользователи» нажмите «Поиск», чтобы вывести список всех локальных пользователей на компьютере, укажите учетную запись «Администратор» (или те, за которыми не нужно наблюдать) и жмите «ОК».

Чтобы выбрать из списка сразу несколько пользователей, выделите их мышью, удерживая кнопку «Shift».

Для продолжения нажмите «ОК».

После добавления всех исключений, продолжите установку программы.

Нажмите «Далее» и проведите установку до конца, следуйте инструкциям установки, по завершению нажмите «Завершить».

Да, вы можем полноценно использовать сервис на Сервере Терминалов Windows, независимо какую версию выбрали Базовую или Полную.
Например, ваши сотрудники работают на компьютерах с операционной системой Linux, но подключаются к Серверу Терминалов и ведут там основную работу. Установив программу на Сервер, Вы сможете контролировать работу всех подключаемых к нему пользователей. Вы получите информацию о времени подключения пользователя, длительности работы на сервере (в Базовой версии) и снимки экрана (в Полной версии). В терминальном режиме 1 лицензия соответствует 1 учетной записи на сервере.

Лицензирование:

1 лицензия соответствует 1 персональному компьютеру (ПК).

Пример 1: у вас на одном ПК работают несколько человек по свободному графику, каждый в своё время. Вы контролируете работу этих сотрудников, используя 1 лицензию.

Пример 2: вы наняли нового сотрудника на работу и даёте ему компьютер, на котором уже установлена программа учёта, в этом случаи не нужно докупать новую лицензию. При первом входе сотрудника, данные о его работе автоматически добавятся в систему.

При работе системы на Терминальном сервере 1 лицензия равна 1 учётной записи.

Да. После окончания срока подписки учетная запись не удаляется, а переходит в режим ожидания. Данные о деятельности сотрудника в этом режиме не передаются. В дальнейшем, когда возникает потребность в контроле, не нужно заново регистрироваться в сервисе, достаточно сформировать новый заказ для продолжения.

Пример 1. Вы не пользовались сервисом несколько месяцев и появились новые сотрудники, работу которых хотите проверить. Для продолжения формируете заказ, оплачиваете его и продолжаете работы без повторной регистраций.

Пример 2. Если вы хотите продолжить использовать сервис, на компьютерах где уже установлена программа, то заново инсталлировать программу не нужно.

Безопасность:

Программа формирует информацию о времени за ПК: когда началась работа за компьютером и когда закончилась, подсчитывает количество отлучений в течении рабочего дня, какое общее время было потрачено на работу за компьютером, в какие промежутки времени сотрудник отсутствовал за компьютером. Программа делает снимки экрана с определенной периодичностью.

Программа НЕ собирает информацию о том:
— что набирает сотрудник на клавиатуре;
— с какой почтой работает и какие письма отсылает/получает;
— какая переписка ведется по Skype, ICQ и других программах;
— какие пароли набираются на компьютере, не собирает и не хранит их;
— какую информацию ищет сотрудник в Google или Yandex;
— с какими документами работает.

Практические вопросы:

Да, мы можем помочь в установке как с выездом нашего специалиста, так и удалённо. Бесплатно.

Зарегистрируйтесь. Загрузите программу, сохраните её на USB «флэшке». Установите на нужных компьютерах сотрудников. Далее анализируйте работу сотрудников. Вся процедура займёт не более 10 минут.

Да, можете. Создайте для них отдельные доступы, используя встроенные Роли: Руководитель и HR.

Да. Зарегистрируйтесь в сервисе, выбрав «Базовую версию».

Да, это можно сделать в Настройках системы.

Да, можете. Установите программу на эти компьютеры удаленно, либо поручите установку кому-то из офисных работников.

Нет, никак не повлияет. Более того даже если изменится архитектура сети, например, IP адреса на компьютерах сотрудников, это никак не отразится на работе системы. Главное, чтобы в новом офисе был интернет.

Временное отсутствие интернета не влияют на работу сервиса, так как программа поддерживает работу в режиме офлайн. Когда отключается интернет программа сохраняет данные и при возобновлении связи синхронизирует их. Таким образом все данные о работе будут доступны в системе. Если у вас частые перебои с интернетом, конечно, лучше найти стабильного провайдера.

Проверьте, какой часовой пояс установлен на компьютере сотрудника.

Система учитывает зарплату по формуле: Ставка сотрудника за час умноженая на Рабочую активность. Значение ставки назначается индивидуально в настройках каждого сотрудника. Рабочая активность это время активной работы за компьютером без учёта простоев. Возможен выбор валюты для расчётов: руб., грн., дол., евро.

В этом случаи показатели рабочего времени и зарплаты накапливаются на ПК. Данные автоматически синхронизируются, когда сотрудник подключится к интернету.