Контроль сотрудников

Часто контроль сотрудников негативно воспринимается в рабочем коллективе. И это объяснимо, ведь контроль ограничивает свободу и мешает тратить рабочее время на личные дела.

Удивительно, но многие руководители также придерживаются мнения о бесполезности контроля, хотя контроль является одной из их основных функций.

С программой InspectSystem вы сможете контролировать компьютеры вашего персонала, а также фиксировать всю выполняемую работу. Так вы оградите себя от недобросовестных сотрудников, а компанию — от спорных и конфликтных ситуаций. И если все же такие ситуации и возникнут, то вы легко сможете их разрешить.

Итак, какие же возможности будут доступны вам с программой InspectSystem:

Контроль сотрудников без дополнительных программ

Вы сможете контролировать не только рабочее время, но и работу сотрудников за компьютером. Система фиксирует снимки экрана с нужной периодичностью и распределяет данные по рабочим часам, дням, неделям. Поэтому вы легко сможете проверить работу за любой период.

Наглядная статистика работы в программах

Система сортирует данные по запускаемым программам. Это позволит вам тратить меньше времени на анализ данных о работе ваших сотрудников. Вы увидите, в каких программах велась работа и что конкретно выполняли сотрудники.

Сохранение видео отчетов

Фиксируйте и сохраняйте видео отчеты о работе сотрудников. Ведь они могут быть доказательной базой и помогут разобраться в конфликтных ситуациях, разрешить недоразумения в работе с персоналом. Вы легко сможете предоставить материал о нарушениях руководителям отделов и ответственным лицам компании.

Помощь для служб контроля сотрудников

Это вспомогательный инструмент для руководителей и служб контроля сотрудников компании. Отмечайте спорные или сложные моменты в работе персонала, ставьте метки на снимках, чтобы зафиксировать их в системе. Это своего рода закладки в журнале или книге, которые можно быстро найти.

Кадровая безопасность в компании

С помощью мониторинга вы сможете проверить, правильно ли ведется работа с клиентами, определить ответственность и надежность каждого из сотрудников. Вы определите их профессиональные качества и их отношение к рабочим обязанностям, а также снизите риски и угрозы для вашего бизнеса.

В «Полной версии» программы вам будет предоставлен дополнительный функционал, который поможет вести мониторинг работы сотрудников.

«Не наблюдать за работниками — значит оставлять им открытым свой кошелек», — Б. Франклин

Каждый руководитель сталкивался с несвоевременным выполнением порученной работы. Контролируя же сотрудников, вы уменьшите сроки задержек выполнения работы минимум в 2 раза.

Контролировать работу сотрудников необходимо, чтобы вовремя обнаружить и разрешить проблемы, которые возникают в ходе выполнения задач. Правильно организованный контроль помогает компании достигать намеченных результатов. Ведь когда вы ставите перед подчиненными  задачи и не контролируете их выполнение, результат может оказаться непредсказуемым.

Часто руководители не понимают, какой вид контроля лучше использовать для получения максимально положительного эффекта. При этом важно, чтобы сотрудники не чувствовали себя под постоянным давлением.

Поскольку у каждого руководителя есть собственный взгляд на проблему контроля персонала, то и подходы и методы к выполнению задач контроля сильно разнятся.

Виды контроля сотрудников

Контроль работы сотрудников

1. Выборочный

Этот вид контроля относится как к контролю сотрудников, так и к контролю процесса работы. В случае выборочного контроля руководитель проверяет произвольного сотрудника на выборочном этапе выполнения задачи.

Преимуществом выборочного контроля является экономия времени и ресурсов на его проведение, а также готовность каждого сотрудника к такой проверке. Это позволяет поддерживать качество работы персонала на определенном уровне.

Недостатком такого вида контроля является отсутствие полной картины происходящего в компании. Руководитель видит лишь отдельные ошибки или достоинства проверяемого сотрудника. Однако, в большинстве случаев выборочный контроль сводится к наказанию сотрудника, а его достижения воспринимаются как должное и не поощряются.

2. Единичный

В случае единичного контроля, руководитель выбирает определенного сотрудника и полностью проверяет его работу. Единичный контроль выбирают компании с большим количеством сотрудников, выполняющих простую однообразную работу.

Например, на фабрике по производству iPhone в Шанхае работают 50 тысяч человек. Проверять работу каждого из них невозможно и нецелесообразно. А единичный контроль позволяет увидеть типичные недочеты в работе на примере проверки нескольких человек на каждом этапе работы.

Единичный контроль персонала особенно эффективен, когда сотрудник уже у вас на подозрении. Такая проверка подтвердит его неудовлетворительную работу, либо же обнаружит иные причины, вызвавшие подозрение.

3. Явный и скрытый

Явный контроль мгновенно укажет на нарушения в работе сотрудника. Например, если он зайдет на «запрещенный» сайт, ему высветится сообщение «СТОП, посещение данного сайта запрещено правилами компании». Это позволяет держать персонал в рамках ограничений, принятых в компании. Однако сотрудники чувствуют давление таких ограничений.

При скрытом контроле сотрудник может даже не подозревать о совершаемом нарушении. Он свободно посещает «запрещенные» сайты, но в конце месяца его ожидает административное наказание, штраф или даже увольнение.

В практике  исследователя Роланда Полсена из Университета Лунда встречались копирайтеры, которые почти весь рабочий день были заняты личным блогом. Или разработчики, которые безнаказанно приходили позже и уходили раньше с работы. И даже менеджер, который умудрился написал целую диссертацию прямо в офисе!

Какой контроль эффективнее?

Итак, для достижения максимальных результатов необходимы слаженная работа коллектива и системный непрерывный контроль персонала. Конечно же, руководитель должен принимать здесь непосредственное участие. Степень участия руководителя зависит от сферы деятельности компании, обстановки в коллективе, наличия надежных кадров. Большую часть обязанностей по контролю персонала можно делегировать проверенным людям или даже компьютерной программе.

Выбор между явным и скрытым видами контролем остается за руководителем. Оба метода помогают контролировать ситуацию в компании, а их использование зависит скорее от характера и предпочтений руководителя.

Именно под влиянием системного и постоянного контроля вырабатывается и закрепляется корпоративная культура, как система явных и скрытых правил и норм поведения сотрудников в офисе.

Главное — понимание того, что контроль сотрудников обязателен для любой компании.

Заключение

Процесс контроля сотрудников — трудоемкий процесс, однако эффективное развитие компании без него крайне затруднительно.

Современные методы предполагают использования автоматизированных систем контроля работы сотрудников, что позволяет вести непрерывный мониторинг работы персонала любым из описанных способов. Одной из таких систем является разработанный нами онлайн сервис InspectSystem. Надеемся, что с его помощью контроль сотрудников станет простой и легкой задачей для руководителя.

Полезная информация: